Termos e Condições de Uso da Plataforma k7wim

Aceitação dos Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a plataforma k7wim ("k7wim", "nós", "nossa plataforma"), regulando o acesso e o uso de todos os serviços disponibilizados em https://k7wim.com, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo, crash games, slots e quaisquer funcionalidades correlatas.

A aceitação destes Termos ocorre de forma expressa no momento do cadastro, quando o Usuário marca a caixa de confirmação "Li e aceito os Termos e Condições". A aceitação também ocorre de forma tácita sempre que o Usuário acessa a plataforma e utiliza qualquer serviço disponível, independentemente de ter realizado login.

O k7wim reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos via e-mail cadastrado ou por meio de aviso visível na plataforma. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições.

Cadastro, Conta e Elegibilidade

2.1 Requisitos de elegibilidade

Para criar e manter uma conta ativa no k7wim, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física residente no Brasil;
• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir CPF válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar em processo de autoexclusão ativo no k7wim ou em qualquer sistema de autoexclusão reconhecido pelas autoridades brasileiras;
• Não ser funcionário, sócio, representante legal ou familiar em primeiro grau de colaboradores do k7wim.

2.2 Unicidade de conta

É estritamente proibido manter mais de uma conta por CPF na plataforma k7wim. Contas duplicadas identificadas serão bloqueadas imediatamente, e eventuais saldos ou bônus presentes nas contas secundárias serão cancelados sem direito a reembolso. O Usuário titular da conta principal pode ser igualmente suspenso caso haja evidência de criação intencional de múltiplas contas.

2.3 Veracidade das informações

O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade, precisão e atualização de todas as informações fornecidas no momento do cadastro e durante o uso da plataforma. O k7wim não se responsabiliza por perdas decorrentes de dados incorretos ou desatualizados fornecidos pelo Usuário, incluindo atrasos ou falhas no processamento de saques causados por dados bancários ou de Pix incorretos.

2.4 Segurança das credenciais

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de seu nome de usuário e senha de acesso. O k7wim recomenda fortemente o uso da autenticação em duas etapas (2FA) disponível na plataforma. Qualquer acesso não autorizado deve ser reportado imediatamente ao suporte. O k7wim não será responsabilizado por perdas causadas pelo compartilhamento de credenciais ou pela negligência do Usuário na proteção de seus dados de login.

Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as exigências regulatórias brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e com as diretrizes da SPA, o k7wim adota procedimentos de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) para todos os usuários cadastrados.

3.1 Documentos exigidos

O k7wim poderá solicitar, a qualquer momento, os seguintes documentos para verificação:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, passaporte ou carteira profissional emitida por conselho federal reconhecido;
• Comprovante de CPF: cartão físico, consulta à Receita Federal ou documento que contenha o número do CPF;
• Comprovante de residência: conta de água, energia elétrica, telefone fixo ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, com endereço correspondente ao cadastro;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: extrato Pix, comprovante Mercado Pago ou PicPay, quando aplicável.

3.2 Prazos e bloqueio

O Usuário terá até 72 (setenta e duas) horas para enviar os documentos solicitados após a notificação. Caso o prazo não seja cumprido, a conta poderá ser temporariamente suspensa até a conclusão da verificação. Saques acima de R$ 500,00 somente serão processados após a conclusão bem-sucedida do processo de KYC.

Depósitos e Métodos de Pagamento

O k7wim aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento listados na plataforma, todos amplamente utilizados no Brasil. Os métodos disponíveis incluem Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto bancário, Nubank, Inter, Itaú, Bradesco, C6 Bank, Visa, Mastercard e USDT.

4.1 Limites de depósito

• Depósito mínimo: R$ 10,00 (dez reais);
• Depósito máximo por transação: definido conforme o método escolhido e o perfil do Usuário;
• Limites diários, semanais e mensais podem ser configurados pelo próprio Usuário na área de jogo responsável da plataforma.

4.2 Processamento

Depósitos via Pix são creditados em tempo real, geralmente em menos de 30 (trinta) segundos. Depósitos via Boleto bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. O k7wim não é responsável por atrasos causados por falhas nos sistemas de terceiros, incluindo bancos emissores, operadoras de cartão ou a infraestrutura do Banco Central do Brasil.

Saques e Retirada de Fundos

O Usuário pode solicitar o saque de fundos disponíveis em sua conta a qualquer momento, desde que a conta esteja verificada, não haja restrições ativas e os requisitos de apostas de eventuais bônus tenham sido cumpridos.

5.1 Limites de saque

• Saque mínimo: R$ 20,00 (vinte reais);
• Saque máximo diário: definido conforme o perfil do Usuário e o método escolhido;
• Saques acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais) podem estar sujeitos a análise adicional de conformidade.

5.2 Prazo de processamento

Saques via Pix são processados em até 30 (trinta) segundos após aprovação. Saques por outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis. O k7wim reserva-se o direito de realizar análise adicional em saques de valores elevados, podendo solicitar documentação complementar antes de autorizar a transferência.

5.3 Chave Pix e dados bancários

O saque via Pix só poderá ser realizado para uma chave Pix cujo titular seja o mesmo CPF cadastrado na conta k7wim. Saques para contas ou chaves de terceiros são estritamente proibidos e resultarão no bloqueio imediato da conta.

Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade

O k7wim oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback semanal, rodadas grátis (free spins) e promoções sazonais. Cada oferta possui seus próprios termos específicos, que devem ser lidos antes da ativação.

6.1 Requisito de apostas (rollover)

Todo bônus concedido pelo k7wim está sujeito a um requisito de apostas mínimo (rollover) antes que o valor convertido em dinheiro real possa ser sacado. O requisito específico de cada bônus é informado no momento da oferta. Em geral, o rollover varia entre 20x e 40x o valor do bônus recebido, podendo variar conforme a promoção.

6.2 Regras gerais de bônus

• Apenas um bônus de boas-vindas por CPF é permitido;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em crédito fora da plataforma;
• O k7wim reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, criação de múltiplas contas ou violação destes Termos;
• Bônus expiram conforme o prazo informado na promoção, geralmente entre 7 e 30 dias corridos após a concessão;
• Apostas feitas com saldo de bônus em jogos com contribuição reduzida ou nula para o rollover são expressamente indicadas na descrição de cada promoção.

Regras Gerais dos Jogos de Cassino

O k7wim disponibiliza jogos fornecidos por provedores certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming e Playtech. Cada jogo opera com base em um Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado ou, no caso de cassino ao vivo, com dealers reais supervisionados em tempo real.

7.1 Resultados e aleatoriedade

Todos os resultados dos jogos são determinados por sistemas de RNG certificados e auditados por laboratórios independentes. O k7wim não interfere nos resultados dos jogos. O RTP (retorno ao jogador) de cada jogo é definido pelo provedor e pode ser consultado nas informações do próprio jogo na plataforma.

7.2 Malfuncionamento técnico

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado que afete o resultado de uma rodada, o k7wim cancelará a aposta afetada e restituirá o valor apostado ao saldo do Usuário. Ganhos obtidos por meio de erros técnicos demonstráveis não serão pagos e poderão ser estornados do saldo do Usuário.

7.3 Limites de aposta

Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta definidos pelo provedor e exibidos na interface do próprio jogo antes do início de cada rodada. O k7wim pode, a seu critério, estabelecer limites adicionais para determinados usuários ou categorias de jogo.

Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do k7wim permite que o Usuário realize apostas de quota fixa em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC, esports (CBLOL) e demais modalidades disponíveis na plataforma.

8.1 Aceitação de apostas

Uma aposta é considerada válida somente após a confirmação na plataforma e o débito do valor correspondente no saldo do Usuário. Apostas pendentes de confirmação não geram direitos. O k7wim reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a seu critério, especialmente em caso de suspeita de manipulação de resultado ou erro manifesto nas odds publicadas.

8.2 Odds e alterações

As odds são exibidas em formato decimal e podem ser alteradas antes da confirmação da aposta. Apostas já confirmadas mantêm as odds vigentes no momento da confirmação. Em apostas ao vivo, as odds são atualizadas em tempo real e podem variar significativamente durante o evento.

8.3 Cancelamento e reembolso de apostas

Apostas serão canceladas e o valor restituído ao saldo do Usuário nas seguintes situações: cancelamento ou adiamento do evento por período superior a 48 horas; erro manifesto de odds (odd significativamente fora do mercado); ou qualquer outra situação expressamente prevista nas regras de cada modalidade esportiva disponíveis na plataforma.

Jogo Responsável

O k7wim está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A plataforma é destinada exclusivamente a entretenimento e é expressamente proibida para menores de 18 anos.

9.1 Ferramentas disponíveis

O k7wim disponibiliza, na área logada do Usuário, as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limite de depósito: definição de valor máximo de depósito por dia, semana ou mês;
• Limite de perda: definição de valor máximo de perda por período;
• Limite de sessão: definição de tempo máximo de jogo contínuo;
• Pausa de conta: suspensão temporária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reabertura.

9.2 Identificação de jogo problemático

Caso o Usuário ou alguém próximo identifique sinais de jogo compulsivo — como apostar além das possibilidades financeiras, negligenciar compromissos pessoais e profissionais, ou usar o jogo como fuga de problemas emocionais — recomendamos buscar ajuda especializada. O suporte do k7wim pode orientar sobre recursos disponíveis de assistência.

Para mais informações e acesso às ferramentas de jogo responsável, acesse nossa página Jogo Responsável.

Segurança, Privacidade e Proteção de Dados

O k7wim adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais e financeiros dos Usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

10.1 Criptografia e infraestrutura

Toda a comunicação entre o navegador do Usuário e os servidores do k7wim é realizada por meio de protocolo HTTPS com criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por grandes instituições financeiras brasileiras. Dados sensíveis, como senhas e informações de pagamento, nunca são armazenados em texto simples.

10.2 Tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais coletados pelo k7wim são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, processamento de pagamentos, prevenção a fraudes e comunicações relacionadas à conta. O k7wim não comercializa dados pessoais de Usuários para terceiros.

10.3 Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar, eliminar e revogar o consentimento sobre seus dados pessoais. Solicitações relacionadas aos direitos do titular podem ser enviadas para o e-mail [email protected], e serão respondidas em até 15 dias úteis.

Conduta do Usuário e Usos Proibidos

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma k7wim de forma ética, lícita e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus de forma fraudulenta (bonus abuse);
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer recurso que simule comportamento humano na plataforma;
• Exploração de falhas técnicas, bugs ou erros de sistema em benefício próprio;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou o processo de KYC;
• Tentativas de acesso não autorizado aos sistemas do k7wim ou às contas de outros Usuários;
• Cumplicidade com terceiros em qualquer das condutas acima descritas.

O k7wim reserva-se o direito de encerrar contas, reter saldos e reportar às autoridades competentes qualquer Usuário identificado nas condutas acima, sem necessidade de aviso prévio.

Encerramento e Suspensão de Conta

12.1 Encerramento voluntário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo suporte, via e-mail para [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar o saldo disponível na conta. Saldos remanescentes de bônus não convertidos serão cancelados automaticamente.

12.2 Suspensão por infração

O k7wim pode suspender ou encerrar uma conta sem aviso prévio em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, comportamento de jogo problemático que exija intervenção protetiva ou cumprimento de ordem judicial ou administrativa de autoridade competente.

12.3 Saldo após encerramento

Em caso de encerramento por infração comprovada, o k7wim reserva-se o direito de reter o saldo da conta até a conclusão das investigações internas. Em caso de encerramento voluntário ou por motivo não relacionado a infração, o saldo disponível será restituído ao Usuário via Pix em até 5 (cinco) dias úteis.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o k7wim não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo, sem limitação:

• Perdas financeiras resultantes de decisões de aposta tomadas pelo Usuário;
• Interrupções temporárias do serviço por motivo de manutenção programada ou emergencial;
• Falhas em redes de telecomunicações, provedores de internet ou sistemas bancários de terceiros;
• Acessos não autorizados decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Perdas causadas por eventos de força maior, incluindo desastres naturais, pandemias, atos de governo ou falhas sistêmicas de infraestrutura nacional.

A responsabilidade total do k7wim perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador do dano, exceto nos casos em que a legislação do consumidor brasileira imponha responsabilidade objetiva diversa.

Alterações nos Termos e Condições

O k7wim pode revisar e atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas normas da SPA, nas práticas de negócio ou nas funcionalidades da plataforma. A versão mais recente dos Termos estará sempre disponível em https://k7wim.com/terms-conditions, com indicação da data da última atualização no topo do documento.

Quando as alterações forem consideradas substanciais — por exemplo, mudanças nas políticas de saque, nos requisitos de bônus ou nos direitos do Usuário — o k7wim comunicará o Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio do e-mail cadastrado. Para alterações menores de caráter editorial ou aclaratório, a atualização poderá ocorrer sem notificação prévia.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração constituirá aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das mudanças.

Disposições Gerais

15.1 Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio decorrente destes Termos será submetido ao foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário.

15.2 Integralidade do acordo

Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada promoção, constituem o acordo integral entre o Usuário e o k7wim relativamente ao uso da plataforma, substituindo quaisquer acordos, representações ou entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

15.3 Invalidade parcial

Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada inválida, nula ou inexequível por autoridade judicial ou administrativa competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, e a disposição inválida será interpretada de forma a refletir, tanto quanto possível, a intenção original das partes.

15.4 Renúncia

A omissão do k7wim em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição, nem impedirá o exercício posterior do mesmo direito.

15.5 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com o suporte do k7wim por meio do e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O prazo de resposta para questões relacionadas a este documento é de até 5 (cinco) dias úteis.